U logt in op SIDES NG in volle wacht, en de authenticatiepagina geeft een foutmelding weer. Het universitaire wachtwoord werkt niet meer, het CPS-certificaat wordt geweigerd. Sinds de verplichte overstap naar ProSanté Connect is de logica voor het inloggen op het SIDES-platform veranderd. Deze gids beschrijft de concrete stappen om u te authentiseren, en vooral de mogelijkheden in geval van een storing van het identificatiesysteem.
Storing van ProSanté Connect in wacht: alternatieven om toegang tot SIDES te behouden
Wanneer ProSanté Connect om twee uur ‘s nachts uitvalt, is de toegang tot de SIDES NG-evaluaties geblokkeerd. Het platform biedt geen zichtbare degradeermodus, waardoor de stagiaires en praktiserende artsen zonder duidelijke oplossing komen te zitten.
Lees ook : Hoe je onbeperkt bestanden kunt downloaden: de praktische en effectieve oplossing
De eerste stap om te controleren: komt het probleem van PSC of van uw browser? Open de statuspagina van het Agence du Numérique en Santé (ANS) op esante.gouv.fr. Als het incident aan de serverzijde is bevestigd, kunt u de authenticatie niet forceren.
In dat geval zijn er verschillende mogelijkheden om de tijdsverlies te beperken bij een verbinding met Sides Santé die mislukt.
Lees ook : Hoe u eenvoudig verbinding maakt met Coco.fr op mobiel: praktische gids
- Neem contact op met de UNESS-ondersteuning via het speciale formulier en geef het exacte tijdstip van de blokkade en uw instelling aan. Evaluaties die te laat zijn ingediend vanwege een gedocumenteerde PSC-storing kunnen opnieuw worden geopend.
- Maak een screenshot van de foutmelding met de zichtbare tijdstempel. Dit bewijs is nuttig als uw faculteit om een rechtvaardiging vraagt voor een gemist examen.
- Als uw instelling een digitale referent in de wacht heeft (sommige faculteiten hebben dit ingesteld sinds de migratie naar PSC), bel hem dan direct. Hij kan soms tijdelijke toegang ontgrendelen via het UNESS-dashboard.
Een gedocumenteerde PSC-storing mag uw evaluaties niet ongeldig maken. Stuur uw screenshots altijd binnen 48 uur na het incident naar uw onderwijsadministratie.
Authenticatie ProSanté Connect op SIDES NG: wat is er veranderd
Tot voor kort konden zorgprofessionals zich aanmelden bij SIDES NG met hun klassieke CPS-certificaat of hun universitaire inloggegevens. Dat is niet meer het geval. De ANS heeft ProSanté Connect verplicht gesteld voor de authenticatie van professionals op gezondheidsplatforms.
ProSanté Connect fungeert als een uniek identificatieportaal. U voert uw inloggegevens niet meer rechtstreeks in op SIDES. Het platform leidt u naar PSC, dat uw identiteit controleert en u vervolgens terugstuurt naar uw SIDES NG-dashboard.
Een ProSanté Connect-account aanmaken
Als u PSC nog nooit heeft geactiveerd, ga dan naar wallet.esante.gouv.fr. De activatie vereist uw fysieke CPS-kaart tijdens de eerste configuratie. Zodra het account is aangemaakt, kunt u zich authentiseren via de mobiele applicatie zonder de kaart.
Het proces duurt enkele minuten, maar doe dit niet de avond voor een examen. Sommige accounts vereisen handmatige goedkeuring door de ANS, wat één of twee werkdagen kan duren.
Verschil tussen studenten- en professionele toegang
Geneeskundestudenten blijven gebruikmaken van de identiteitsfederatie van hun universiteit (via Renater). Alleen praktiserende professionals gebruiken ProSanté Connect. Als u stagiair bent, controleer dan bij uw faculteit welk authenticatieproces van toepassing is op uw status, aangezien de grens tussen de twee regimes varieert per instelling.
Veelvoorkomende fouten bij het inloggen op SIDES en hoe deze op te lossen
U heeft PSC geactiveerd, uw CPS-kaart is up-to-date, en de verbinding mislukt toch. Er zijn verschillende technische oorzaken die regelmatig terugkomen.
De browsercache blokkeert de oude sessie. SIDES NG slaat authenticatiecookies op die conflicteren met de PSC-omleiding. Leeg de cache en cookies, en probeer vervolgens opnieuw in te loggen in de incognitomodus. Deze eenvoudige handeling lost de meeste blokkades op.
De keuze van de browser is ook belangrijk. SIDES NG werkt beter op recente versies van Firefox en Chrome. De browsers die zijn ingebouwd in smartphones (Samsung Internet, Huawei-browser) kunnen soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken met de ProSanté Connect-omleiding.
Onvolledig SIDES-profiel na eerste aanmelding
Bij uw eerste authenticatie toont SIDES NG een profielformulier. Vul elk veld nauwkeurig in, met name de specialisatie en de instelling. Een fout in deze stap koppelt u aan de verkeerde opleiding, en u zult de middelen of examens die voor u relevant zijn niet zien.
Om een verkeerd ingevuld profiel te corrigeren, moet u contact opnemen met de UNESS-ondersteuning. Wijzigingen zijn niet zelfstandig mogelijk vanuit het dashboard, wat de toegang tot evaluaties enkele dagen kan blokkeren.
Bereid uw SIDES-sessie voor op een online examen
Een examen op SIDES NG wordt niet alleen academisch voorbereid. Het technische aspect verdient evenveel aandacht.
- Test uw PSC-verbinding ten minste 72 uur voor de datum van de proef. Dit geeft tijd om een eventueel activatieprobleem op te lossen.
- Zorg ervoor dat uw browser up-to-date is en dat pop-ups zijn toegestaan voor het domein sides.uness.fr.
- Als u het examen vanuit een ziekenhuisnetwerk maakt, zorg er dan voor dat de firewall de omleiding naar wallet.esante.gouv.fr niet blokkeert. Sommige netwerken van instellingen filteren deze uitgaande verbindingen.
- Houd een tweede apparaat opgeladen (telefoon met hotspot) als back-upoplossing in geval van netwerkuitval.
De meeste verbindingsfouten op de dag zelf zijn te voorkomen met een voorafgaande test. De SIDES-examens hebben vaste tijdslots, en een late reconnection snijdt direct in uw schrijftijd.
De overstap naar ProSanté Connect heeft het beheer van identiteiten voor de ANS vereenvoudigd, maar heeft een technische laag toegevoegd die elke professional moet beheersen. Bewaar uw screenshots in geval van blokkades, test uw toegang voor elke deadline, en identificeer de digitale referent van uw faculteit. Het zijn deze reflexen, meer dan de procedure zelf, die het verschil maken op de avond dat alles vastloopt.