Accedete alla vostra sessione su SIDES NG in guardia, e la pagina di autenticazione mostra un errore. La password universitaria non funziona più, il certificato CPS è rifiutato. Dalla transizione obbligatoria a ProSanté Connect, la connessione alla piattaforma SIDES ha cambiato logica. Questa guida dettaglia i passaggi concreti per autenticarvi, e soprattutto le soluzioni in caso di malfunzionamento del sistema di identificazione.
Malfunzionamento di ProSanté Connect in guardia: alternative per mantenere l’accesso a SIDES
Quando ProSanté Connect si guasta alle due del mattino, l’accesso alle valutazioni SIDES NG è bloccato. La piattaforma non offre una modalità degradata visibile, lasciando gli specializzandi e i professionisti senza una soluzione apparente.
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La prima cosa da verificare: il problema è di PSC o del vostro browser? Aprite la pagina di stato dell’Agenzia del Digitale in Sanità (ANS) su esante.gouv.fr. Se l’incidente è confermato dal lato server, non potete forzare l’autenticazione.
In questo caso, ci sono diverse opzioni per limitare la perdita di tempo durante una connessione a Sides Santé che fallisce.
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- Contattate il supporto UNESS tramite il modulo dedicato specificando l’ora esatta del blocco e il vostro ente di appartenenza. Le valutazioni presentate oltre il termine a causa di un malfunzionamento documentato di PSC possono essere riaperte.
- Catturate lo schermo dell’errore con il timestamp visibile. Questa prova sarà utile se la vostra facoltà richiede una giustificazione per un esame mancato.
- Se il vostro ente ha un referente digitale di guardia (alcune facoltà lo hanno istituito dalla migrazione a PSC), contattatelo direttamente. A volte può sbloccare un accesso temporaneo tramite il cockpit UNESS.
Un malfunzionamento documentato di PSC non deve invalidare le vostre valutazioni. Inviate sempre le vostre catture alla vostra segreteria entro 48 ore dall’incidente.
Autenticazione ProSanté Connect su SIDES NG: cosa è cambiato
Fino a poco tempo fa, i professionisti della salute potevano connettersi a SIDES NG con il loro certificato CPS classico o le loro credenziali universitarie. Non è più così. L’ANS ha reso ProSanté Connect obbligatorio per l’autenticazione dei professionisti sulle piattaforme sanitarie.
ProSanté Connect funziona come un portale unico di identificazione. Non inserite più le vostre credenziali direttamente su SIDES. La piattaforma vi reindirizza a PSC, che verifica la vostra identità, e poi vi rimanda al vostro dashboard SIDES NG.
Creare il proprio account ProSanté Connect
Se non avete mai attivato PSC, andate su wallet.esante.gouv.fr. L’attivazione richiede la vostra carta CPS fisica durante la prima configurazione. Una volta creato l’account, potrete autenticarvi tramite l’app mobile senza la carta.
Il processo richiede alcuni minuti, ma non fatelo la vigilia di un esame. Alcuni account richiedono una validazione manuale da parte dell’ANS, il che può richiedere uno o due giorni lavorativi.
Differenza tra accesso studente e accesso professionale
Gli studenti di medicina continuano a passare attraverso la federazione di identità della loro università (tramite Renater). Solo i professionisti in esercizio utilizzano ProSanté Connect. Se siete specializzandi, verificate presso la vostra facoltà quale circuito di autenticazione si applica al vostro status, poiché il confine tra i due regimi varia a seconda degli enti.
Errori frequenti durante la connessione a SIDES e come risolverli
Avete attivato PSC, la vostra carta CPS è aggiornata, e la connessione fallisce comunque. Diverse cause tecniche si ripetono regolarmente.
La cache del browser blocca la vecchia sessione. SIDES NG memorizza cookie di autenticazione che entrano in conflitto con il reindirizzamento PSC. Svuotate la cache e i cookie, poi riprovate a connettervi in modalità di navigazione privata. Questo semplice gesto risolve la maggior parte dei blocchi.
Anche la scelta del browser conta. SIDES NG funziona meglio sulle versioni recenti di Firefox e Chrome. I browser integrati negli smartphone (Samsung Internet, browser Huawei) a volte presentano problemi di compatibilità con il reindirizzamento ProSanté Connect.
Profilo SIDES incompleto dopo la prima connessione
Durante la vostra prima autenticazione, SIDES NG mostra un modulo di profilo. Compilate ogni campo con precisione, in particolare la specialità e l’ente. Un errore in questa fase vi collega al corso sbagliato, e non vedrete le risorse né gli esami che vi riguardano.
Per correggere un profilo mal compilato, è necessario passare attraverso il supporto UNESS. La modifica non è possibile autonomamente dal dashboard, il che può bloccare l’accesso alle valutazioni per diversi giorni.
Preparare la propria sessione SIDES prima di un esame online
Un esame su SIDES NG non si prepara solo dal punto di vista accademico. Anche la parte tecnica merita la stessa attenzione.
- Testate la vostra connessione PSC almeno 72 ore prima della data dell’esame. Questo lascia il tempo di risolvere un eventuale problema di attivazione.
- Verificate che il vostro browser sia aggiornato e che i pop-up siano autorizzati per il dominio sides.uness.fr.
- Se sostenete l’esame da una rete ospedaliera, assicuratevi che il firewall non blocchi il reindirizzamento verso wallet.esante.gouv.fr. Alcune reti di enti filtrano queste connessioni in uscita.
- Mantenete un secondo dispositivo carico (telefono con condivisione della connessione) come soluzione di riserva in caso di interruzione della rete.
La maggior parte dei fallimenti di connessione il giorno dell’esame sono evitabili con un test preliminare. Gli esami SIDES hanno fasce orarie fisse, e una riconnessione tardiva riduce direttamente il vostro tempo di composizione.
Il passaggio a ProSanté Connect ha semplificato la gestione delle identità per l’ANS, ma ha aggiunto uno strato tecnico che ogni professionista deve padroneggiare. Conservate le vostre schermate in caso di blocco, testate il vostro accesso prima di ogni scadenza e identificate il referente digitale della vostra facoltà. Sono questi riflessi, più che la procedura stessa, a fare la differenza la sera in cui tutto si blocca.